Informativa sulle spedizioni
1. Ambito di applicazione della politica
La presente Politica di spedizione si applica a tutti gli ordini effettuati dai consumatori tramite il sito Seaartblindsanddecor per l’acquisto di mobili, articoli per la casa e accessori correlati con consegna presso indirizzi situati in Italia.
La presente politica descrive il processo di elaborazione degli ordini, i tempi di spedizione, l’area di consegna, i costi di trasporto e le relative procedure logistiche, al fine di fornire ai consumatori informazioni chiare sul processo di consegna dopo l’acquisto.
2. Informazioni sul soggetto che gestisce il sito web
Questo sito web è di proprietà e gestito da SEAART BLINDS AND DECOR LLC.
Le informazioni aziendali sono le seguenti:
Nome della società: SEAART BLINDS AND DECOR LLC
Indirizzo: 15462 DURNFORD DR, MIAMI LAKES, FL 33014, Stati Uniti
EIN: 93-3101851
Telefono: +1 (407) 221-6304
Email: info@seaartblindsanddecor.com
Per domande relative alla consegna degli ordini, allo stato della spedizione o al servizio post-vendita, i consumatori possono contattarci tramite e-mail.
3. Area di consegna
Seaartblindsanddecor fornisce servizi di consegna di mobili e articoli per la casa ai consumatori in Italia.
La consegna è disponibile su tutto il territorio italiano, inclusi gli indirizzi validi forniti dai consumatori durante il processo di acquisto.
La disponibilità della consegna sarà verificata in base all’indirizzo di spedizione, alla tipologia del prodotto e alle modalità logistiche disponibili.
4. Tempo di elaborazione degli ordini
Dopo il completamento del pagamento e la conferma delle informazioni dell’ordine, Seaartblindsanddecor avvierà il processo di elaborazione.
Gli ordini richiedono generalmente 1–3 giorni lavorativi per essere elaborati, inclusi:
- Conferma dell’ordine;
- Preparazione dei prodotti;
- Imballaggio;
- Organizzazione della spedizione.
Dopo il completamento dell’elaborazione, l’ordine verrà affidato al partner logistico per il trasporto.
5. Tempi di trasporto
Dopo l’elaborazione dell’ordine e la consegna al servizio logistico, il tempo stimato di trasporto è generalmente di 10–15 giorni lavorativi.
I tempi effettivi di consegna possono variare in base a fattori quali:
- Percorso di trasporto;
- Giorni festivi;
- Organizzazione logistica;
- Procedure di controllo applicabili.
I consumatori possono consultare lo stato della spedizione tramite le informazioni di tracciamento fornite.
6. Costi di spedizione
Seaartblindsanddecor applica le seguenti condizioni di spedizione in base all’importo dell’ordine:
- Per ordini pari o superiori a 133,89€, la spedizione è gratuita.
- Per ordini inferiori a 133,89€, viene applicato un costo fisso di spedizione pari a 10,98€.
Il costo della spedizione verrà visualizzato nella pagina di pagamento. Il consumatore potrà verificare l’importo finale dell’ordine prima di completare il pagamento.
7. Partner logistici
Per gestire le consegne degli ordini in Italia, Seaartblindsanddecor utilizza partner logistici professionali.
I principali operatori logistici possono includere:
- DHL;
- GLS Italy;
- Poste Italiane.
Il corriere utilizzato può variare in base all’indirizzo di consegna, alle caratteristiche del prodotto e alle esigenze operative della spedizione.
8. Tracciamento dell’ordine e stato della consegna
Dopo la spedizione dell’ordine, il consumatore riceverà le informazioni di tracciamento relative alla consegna.
Il numero di tracciamento consente di verificare lo stato di avanzamento della spedizione.
Per eventuali domande relative allo stato della consegna, il consumatore può contattare il servizio clienti tramite e-mail.
9. Controllo alla ricezione e informazioni sul reso
Dopo la ricezione del prodotto, si consiglia al consumatore di verificare tempestivamente le condizioni dell’imballaggio esterno e del prodotto ricevuto.
Se il consumatore non è soddisfatto del prodotto ricevuto, può presentare una richiesta di reso entro 14 giorni dalla ricezione.
I prodotti restituiti devono rispettare le seguenti condizioni:
- Il prodotto deve essere mantenuto in condizioni nuove;
- Non deve essere stato utilizzato o installato;
- Non deve presentare danni o segni causati dall’utilizzo;
- La confezione e gli accessori devono essere completi;
- Il prodotto non deve aver perso la possibilità di essere rivenduto.
Le richieste di reso conformi alle condizioni previste saranno gestite secondo la Politica di reso pubblicata sul sito.
10. Servizio clienti e assistenza sulla spedizione
Per informazioni relative alla consegna degli ordini, allo stato della spedizione o ad altre richieste, i consumatori possono contattare Seaartblindsanddecor tramite:
Email: info@seaartblindsanddecor.com
Telefono: +1 (407) 221-6304
Orario di apertura:
Dal lunedì al venerdì
08:00–18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti)
Si consiglia ai consumatori di contattarci preferibilmente tramite e-mail. Risponderemo generalmente alle richieste entro 24 ore.