1. Ambito di applicazione della Politica di cambio prodotto
La presente Politica di cambio prodotto si applica a tutti gli ordini di mobili, articoli per la casa e accessori correlati venduti da Seaartblindsanddecor ai consumatori in Italia.
Dopo la ricezione del prodotto, il cliente può richiedere un cambio entro il periodo previsto, secondo le condizioni indicate nella presente politica.
2. Politica di cambio entro 14 giorni senza motivazione
I consumatori possono richiedere il cambio del prodotto senza fornire una motivazione entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, qualora il prodotto non soddisfi le proprie esigenze.
La presente politica si applica esclusivamente agli ordini che rispettano le condizioni di cambio previste.
3. Condizioni richieste per il cambio
Il prodotto per il quale viene richiesto il cambio deve essere:
- In condizioni nuove e mai utilizzato;
- Privo di danni, macchie o segni di utilizzo;
- Completo della confezione originale e degli eventuali accessori inclusi.
Il prodotto deve essere mantenuto in condizioni tali da consentire una nuova vendita. In caso contrario, la richiesta di cambio potrebbe non essere accettata.
4. Termine per la richiesta di cambio
Tutte le richieste di cambio devono essere inviate entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.
Le richieste inviate oltre tale periodo potrebbero non essere prese in considerazione.
5. Procedura di richiesta di cambio (Primo passaggio)
Il cliente deve inviare una richiesta di cambio tramite e-mail, indicando:
- Numero dell’ordine;
- Informazioni relative al prodotto interessato.
Queste informazioni consentono al servizio clienti di verificare e gestire la richiesta.
6. Procedura di richiesta di cambio (Secondo passaggio)
Dopo aver ricevuto la richiesta, il servizio clienti effettuerà una verifica e fornirà al cliente la conferma del cambio e le istruzioni relative ai passaggi successivi.
7. Costi di spedizione per il cambio
Per gli ordini che soddisfano le condizioni di cambio, i costi di trasporto relativi alla sostituzione del prodotto saranno sostenuti da Seaartblindsanddecor.
Il cliente non dovrà sostenere costi aggiuntivi per la procedura di cambio approvata.
8. Indirizzo per la restituzione del prodotto da cambiare
Tutti i prodotti destinati al cambio devono essere restituiti al seguente indirizzo:
15462 DURNFORD DR, MIAMI LAKES, FL 33014, Stati Uniti
9. Conferma del cambio e tempi di elaborazione
Dopo la verifica che il prodotto rispetti le condizioni richieste, la procedura di cambio verrà elaborata entro 2 giorni lavorativi.
Provvederemo a spedire il prodotto sostitutivo entro due giorni lavorativi.
10. Responsabilità del cliente e informazioni richieste
Quando presenta una richiesta di cambio, il cliente deve assicurarsi che le informazioni relative all’ordine siano corrette e complete, in modo da consentire al servizio clienti di gestire rapidamente la procedura.
11. Informazioni sul negozio e sull’azienda
Questo sito web è di proprietà di SEAART BLINDS AND DECOR LLC.
Nome della società: SEAART BLINDS AND DECOR LLC
Indirizzo: 15462 DURNFORD DR, MIAMI LAKES, FL 33014, Stati Uniti
EIN: 93-3101851
Telefono: +1 (407) 221-6304
Email: info@seaartblindsanddecor.com
Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti)
Vi preghiamo di contattarci via e-mail; risponderemo entro 24 ore.