1. Ambito di applicazione della Politica di cancellazione
La presente Politica di cancellazione si applica a tutti gli ordini di mobili, articoli per la casa e prodotti correlati venduti da Seaartblindsanddecor ai consumatori in Italia.
Dopo aver effettuato un ordine, il cliente può richiedere la cancellazione o la modifica dell’ordine entro il periodo previsto.
2. Periodo di cancellazione entro 24 ore
Il cliente può richiedere la cancellazione dell’ordine o la modifica delle informazioni dell’ordine entro 24 ore dall’invio dell’ordine.
Le richieste di cancellazione o modifica ricevute entro questo periodo saranno normalmente prese in considerazione.
3. Modalità di richiesta di cancellazione
Il cliente deve contattare il servizio clienti tramite e-mail, fornendo il numero dell’ordine e le informazioni necessarie per consentire la verifica e la gestione della richiesta.
4. Regole per la cancellazione degli ordini non ancora elaborati
Se l’ordine non è ancora entrato nella fase di preparazione in magazzino o non è stata organizzata la spedizione, la richiesta di cancellazione verrà elaborata e l’ordine sarà annullato.
5. Limitazioni per gli ordini già elaborati
Se l’ordine è già entrato nella fase di imballaggio in magazzino o è stata organizzata la spedizione, non sarà possibile procedere con la cancellazione immediata.
L’ordine continuerà quindi il normale processo di consegna.
6. Gestione degli ordini già spediti
Per gli ordini già spediti, il cliente non potrà procedere con la cancellazione diretta.
Dopo la ricezione del pacco, il cliente potrà richiedere il reso secondo le condizioni previste nella Politica di reso.
7. Richiesta di modifica dell’ordine o cambio prodotto
Durante il periodo di cancellazione di 24 ore, il cliente può anche richiedere modifiche all’ordine o il cambio del prodotto.
La richiesta sarà valutata in base alla disponibilità dei prodotti e alle condizioni dell’ordine.
8. Tempo di conferma della cancellazione
Dopo aver ricevuto una richiesta di cancellazione, il servizio clienti generalmente completerà la verifica e fornirà una conferma dello stato dell’ordine entro 24 ore.
9. Reso e gestione successiva
Se l’ordine è già stato spedito, la richiesta di cancellazione verrà convertita in una procedura di reso.
La gestione seguirà quanto indicato nella Politica di reso pubblicata sul sito.
10. Costi di spedizione per il reso
Per gli ordini già spediti che richiedono una procedura di reso, i costi di spedizione del reso saranno sostenuti da Seaartblindsanddecor.
Il cliente non dovrà sostenere costi aggiuntivi per il reso approvato.
11. Responsabilità del cliente
Quando invia una richiesta di cancellazione, il cliente deve assicurarsi che le informazioni relative all’ordine siano corrette e complete, così da consentire al servizio clienti di verificare e gestire rapidamente la richiesta.
12. Informazioni sul negozio e sull’azienda
Questo sito web è di proprietà di SEAART BLINDS AND DECOR LLC.
Nome della società: SEAART BLINDS AND DECOR LLC
Indirizzo: 15462 DURNFORD DR, MIAMI LAKES, FL 33014, Stati Uniti
EIN: 93-3101851
Telefono: +1 (407) 221-6304
Email: info@seaartblindsanddecor.com
Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti)
Vi preghiamo di contattarci via e-mail; risponderemo entro 24 ore.