Informativa sulla privacy
1. Ambito di applicazione della Politica sulla Privacy
La presente Politica sulla Privacy si applica a tutte le attività di trattamento dei dati personali effettuate da Seaartblindsanddecor durante la vendita di mobili, articoli per la casa e accessori correlati ai consumatori in Italia.
La presente politica riguarda i dati personali raccolti e trattati durante la navigazione del sito web, la creazione di un account (se disponibile), l’invio di ordini, l’elaborazione dei pagamenti, la consegna dei prodotti, il servizio post-vendita e le comunicazioni con il servizio clienti.
2. Titolare del trattamento e informazioni aziendali
Seaartblindsanddecor è gestito dalla società registrata negli Stati Uniti SEAART BLINDS AND DECOR LLC, che agisce come titolare del trattamento dei dati personali.
Nome della società: SEAART BLINDS AND DECOR LLC
Indirizzo: 15462 DURNFORD DR, MIAMI LAKES, FL 33014, Stati Uniti
EIN: 93-3101851
Telefono: +1 (407) 221-6304
Email: info@seaartblindsanddecor.com
3. Tipologie di dati personali raccolti
Quando l’utente visita il nostro sito web o effettua un acquisto, possiamo raccogliere le seguenti informazioni:
- Informazioni identificative, come nome e cognome;
- Indirizzo e-mail e numero di telefono;
- Indirizzo di consegna, codice postale e informazioni sulla spedizione;
- Informazioni relative agli ordini (nome del prodotto, quantità, numero d’ordine e altri dettagli);
- Informazioni relative ai pagamenti (non conserviamo i dati completi della carta bancaria);
- Indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, tipo di browser e dati relativi alla navigazione.
4. Modalità di raccolta dei dati personali
I dati personali possono essere raccolti attraverso:
- Informazioni inserite dall’utente durante la procedura di ordine;
- Informazioni fornite dal cliente tramite e-mail o telefono al servizio clienti;
- Dati tecnici generati automaticamente durante la navigazione del sito;
- Informazioni generate durante i processi di pagamento e consegna.
5. Finalità del trattamento dei dati personali
La raccolta e il trattamento dei dati personali vengono effettuati principalmente per:
- Elaborare e completare gli ordini;
- Organizzare il trasporto e la consegna dei prodotti;
- Fornire assistenza clienti e servizi post-vendita;
- Gestire richieste di reso, rimborso e cambio prodotto;
- Migliorare le funzionalità del sito e l’esperienza degli utenti;
- Garantire la sicurezza delle transazioni e prevenire attività fraudolente;
- Adempiere agli obblighi previsti dalle normative applicabili.
6. Base giuridica del trattamento
In conformità ai principi applicabili in materia di protezione dei dati personali, il trattamento dei dati personali si basa sui seguenti elementi:
- Esecuzione del contratto di vendita e gestione degli ordini;
- Adempimento degli obblighi fiscali e legali applicabili;
- Tutela degli interessi commerciali legittimi e sicurezza del sito;
- Consenso esplicito dell’utente quando richiesto.
7. Trattamento dei dati relativi ai pagamenti
Durante il processo di pagamento:
- Le informazioni di pagamento vengono gestite da fornitori professionali di servizi di pagamento;
- Non conserviamo il numero completo della carta bancaria né il codice di sicurezza;
- Conserviamo solamente le informazioni necessarie per completare l’ordine;
- I dati vengono trasmessi tramite tecnologie di crittografia per ridurre il rischio di accessi non autorizzati.
8. Conservazione e sicurezza dei dati
Per proteggere i dati personali degli utenti, adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui:
- Trasmissione sicura tramite crittografia SSL;
- Limitazione dell’accesso ai dati personali solo al personale autorizzato;
- Utilizzo di server sicuri per la gestione delle informazioni sugli ordini;
- Manutenzione periodica dei sistemi e controlli di sicurezza;
- Misure per prevenire accessi, divulgazioni o modifiche non autorizzate.
9. Periodo di conservazione dei dati
Il periodo di conservazione dei dati personali viene determinato in base alla finalità del trattamento:
- I dati relativi agli ordini e alle transazioni vengono conservati secondo gli obblighi fiscali e legali applicabili;
- I dati relativi all’assistenza clienti vengono conservati per un periodo ragionevole successivo alla conclusione del servizio post-vendita;
- I dati non più necessari vengono eliminati o resi anonimi.
10. Condivisione dei dati personali
I dati personali possono essere condivisi esclusivamente quando necessario per fornire i servizi richiesti, con i seguenti soggetti:
- Fornitori di servizi logistici (DHL, GLS Italy, Poste Italiane);
- Fornitori di servizi di pagamento;
- Fornitori di servizi tecnici del sito web e assistenza IT.
Tali soggetti possono trattare i dati personali esclusivamente nella misura necessaria per fornire i servizi richiesti.
11. Trasferimento internazionale dei dati
Poiché Seaartblindsanddecor è gestito da una società con sede negli Stati Uniti, alcuni dati personali possono essere trasferiti negli Stati Uniti per finalità di trattamento e conservazione.
In caso di trasferimento internazionale dei dati personali, adottiamo misure adeguate per garantire un livello appropriato di protezione e un trattamento conforme ai requisiti applicabili in materia di protezione dei dati.
12. Cookie e tecnologie di tracciamento
Il nostro sito web può utilizzare Cookie e tecnologie simili per:
- Garantire il corretto funzionamento del sito;
- Memorizzare le preferenze degli utenti;
- Analizzare le modalità di utilizzo del sito;
- Migliorare le prestazioni del sito e l’esperienza di navigazione.
Gli utenti possono gestire o disabilitare i Cookie tramite le impostazioni del proprio browser. La disattivazione di alcuni Cookie potrebbe influire sul funzionamento di determinate funzioni del sito.
13. Diritti degli utenti
Gli utenti possono esercitare i seguenti diritti relativi ai propri dati personali:
- Diritto di accesso ai dati personali;
- Diritto di rettifica delle informazioni inesatte;
- Diritto alla cancellazione dei dati personali;
- Diritto alla limitazione del trattamento;
- Diritto alla portabilità dei dati;
- Diritto di opposizione al trattamento;
- Diritto di revocare il consenso precedentemente fornito.
Gli utenti possono esercitare tali diritti contattandoci tramite e-mail.
14. Protezione dei minori
Il presente sito web è destinato a utenti maggiorenni di età pari o superiore a 18 anni.
Se dovessimo rilevare una raccolta involontaria di dati personali appartenenti a minori, adotteremo misure appropriate per eliminarli entro un periodo ragionevole.
15. Garanzia di 2 anni
Tutti i mobili e gli articoli per la casa acquistati tramite Seaartblindsanddecor sono coperti da una garanzia di 2 anni per difetti di fabbricazione o difetti dei materiali.
La garanzia non copre:
- Danni causati dall’utente;
- Uso improprio o incidenti;
- Normale usura del prodotto.
Per richiedere il servizio di garanzia è necessario fornire una prova d’acquisto.
16. Aggiornamenti della Politica sulla Privacy e contatti
Seaartblindsanddecor può aggiornare la presente Politica sulla Privacy in base a modifiche normative o esigenze operative.
La versione aggiornata sarà pubblicata nella relativa sezione del sito web.
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali o alla protezione della privacy, è possibile contattarci tramite:
Nome della società: SEAART BLINDS AND DECOR LLC
Indirizzo: 15462 DURNFORD DR, MIAMI LAKES, FL 33014, Stati Uniti
Telefono: +1 (407) 221-6304
Email: info@seaartblindsanddecor.com
Orario del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti)
Tempo di risposta via e-mail: generalmente entro 24 ore.
Gestiremo le richieste relative alla protezione dei dati personali in conformità alle normative applicabili.